CENTRO DE AYUDA
SOY ALUMNO

Proyectos, certificados y mentorías

A través del acompañamiento personal que te ofrece Elena puedes recibir apoyo y profundizar en el trabajo del curso que estás realizando. Puedes ver más detalles en: “acompañamiento personalizado”.

Podrás acceder a una o varias sesiones personales con Elena en cualquier momento o puedes adquirir el plan de sesiones al inicio.

Mis cursos
  1. Iniciar sesión en tu cuenta 
  2. Dirigirte a la esquina superior derecha de la página, dale clic a “Mis Cursos”.
  3. Una vez allí, podrás continuar tu curso

 

Soporte

Puedes escribir a info@elenalorenzo.es

INFORMACIÓN GENERAL

Como funciona la plataforma

Los servicios que ofrece Elena Lorenzo son completamente online, puedes acceder a ellos cuando quieras y desde donde quieras. Para empezar, necesitas: 

  1. Crear una cuenta en www.elenalorenzo.es usando tu correo electrónico.
  2. Elegir en el catálogo de cursos el de tu interés: www.elenalorenzo.es/cursos

Una vez que elijas el curso y completes la compra, estará inmediatamente disponible en tu perfil. 

  1. Ingresa a www.elenalorenzo.es
  2. Ve al icono que se encuentra en la esquina superior derecha de la página
  3. Haz clic en Registrarse. 
  4. ¡Sigue los pasos y listo!

Puedes cambiar tu contraseña de dos maneras:

  1. a) Antes de iniciar sesión:

Antes de ingresar, dale clic a Olvidé la contraseña y te llegará un correo para que puedas cambiarla a una nueva.

Asegúrate de revisar en tu bandeja de entrada, SPAM o correos no deseados porque puede encontrarse ahí. De igual manera, verifica que el correo en el que estás revisando nuestro mail sea el mismo con el que te registraste.

  1. b) Dentro de tu cuenta:

Ve a la esquina superior derecha de la página, dale clic a tu perfil, y selecciona Ajustes.

Selecciona el apartado “Contraseña” y sigue las instrucciones.

Para cambiar tu correo o tu nombre de usuario debes:

    1. Iniciar sesión en tu cuenta 
  • Dirigirte a la esquina superior derecha de la página, dale clic a tu perfil, y luego a “Ajustes-General”.
  • Una vez allí, podrás cambiar los datos indicados

Recuerda que es importante que el correo no este registrado previamente, así podrá efectuarse el cambio sin problemas. 

Compras, pagos y facturación

  1. Ingresa al catálogo de cursos: www.elenalorenzo.es/cursos
  2. Elige la opción que más se adecua a ti dependiendo de tus objetivos y haz clic en “Ver detalles“.Allí conocerás todos los detalles del servicio en cuestión. 
  3. Si deseas inscribirte, dale clic a “Comprar ahora“.
  4. Una vez ahí, aparecerán los métodos de pago disponibles. 
  5. Tu curso se activará de manera automática en tu perfil.

Las formas de pago son: tarjeta de débito y crédito (Visa, Mastercard, JCB, Diners, Discover y UnionPay), paypal y bizum. 

La moneda general de la plataforma Elena Lorenzo es el Euro (EUR).

Si, luego de realizar la compra te llegará al mail ingresado. También puedes descargar el comprobante de pago ingresando a tu panel de configuración. Para ello deberás:

    1. Iniciar sesión en tu cuenta 
  • Dirigirte a la esquina superior derecha de la página, dale clic a tu perfil, y luego a “Pedidos”.

 

Te dejamos aquí, el paso a paso de cómo hacer la aplicación de tu cupón: 

  1. Ve a www.elenalorenzo.esInicia sesión en tu cuenta
  2. Selecciona el curso de tu interés.
  3. Haz clic en Comprar ahora.
  4. Podrás ver el campo para colocar el cupón. Ingresa el código que recibiste y dale clic a Aplicar.
  5. ¡Listo! Ingresa a tu panel e inicia el curso. 

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